xbage নিয়ম ও শর্তাবলী

xbage হলো বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম, যা https://xbage.cam ডোমেইনের মাধ্যমে পরিষেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") xbage এবং এর ব্যবহারকারীদের ("খেলোয়াড়" বা "আপনি") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ শব্দের সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" — xbage-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট পরিষেবাসমূহ।
• "অ্যাকাউন্ট" — xbage-এ নিবন্ধিত ব্যক্তিগত ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট।
• "বাজি" — যেকোনো গেম বা স্পোর্টস ইভেন্টে অর্থ বিনিয়োগ করা।
• "বোনাস তহবিল" — প্রমোশনাল উদ্দেশ্যে প্রদত্ত অর্থ, যা সরাসরি উত্তোলনযোগ্য নয়।
• "ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত পরিমাণ বাজি ধরার বাধ্যবাধকতা।
• "KYC" — Know Your Customer, অর্থাৎ পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা ব্যবহার অব্যাহত রেখে আপনি এই সম্পূর্ণ শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

২.১ বয়স ও যোগ্যতার শর্ত

xbage-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ। xbage যেকোনো সময় বয়স যাচাইকরণ দলিল চাইতে পারে এবং তা না দিলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখে।

এছাড়াও, আপনাকে অবশ্যই নিজের নামে এবং নিজের স্বার্থে নিবন্ধন করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের নামে বা তার হয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

২.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সমস্ত জমা অর্থ বা জয়ের টাকা বাজেয়াপ্ত হতে পারে। একটি পরিবার বা পরিবারের মধ্যে একই ডিভাইস বা আইপি ঠিকানা ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে তাও সন্দেহজনক হিসেবে চিহ্নিত হতে পারে।

২.৩ নিবন্ধন তথ্যের সত্যতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য (নাম, জন্মতারিখ, যোগাযোগ তথ্য) সম্পূর্ণ সত্য ও সঠিক হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদানের ফলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ এবং সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩.১ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সুরক্ষিত রাখা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড কখনো কারো সাথে ভাগ করবেন না। যদি আপনি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঘটেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

xbage কোনো অননুমোদিত প্রবেশের কারণে হওয়া ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না, যদি না এটি আমাদের সিস্টেমের ত্রুটির কারণে হয়।

৩.২ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

xbage যেকোনো সময়, বিশেষত উত্তোলনের আগে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে প্রয়োজনীয় দলিলপত্র চাইতে পারে। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা প্রমাণ)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ
• সেলফি বা লাইভ ভিডিও যাচাইকরণ

KYC সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয়তা

১২ মাস ধরে কোনো লগইন বা লেনদেন না থাকলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে গণ্য হতে পারে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে রক্ষণাবেক্ষণ ফি প্রযোজ্য হতে পারে, যা ইমেইলে পূর্বেই জানানো হবে।

৪.১ জমার সীমা ও পদ্ধতি

xbage-এ অর্থ জমা দেওয়ার ন্যূনতম পরিমাণ হলো ৳৫০০ প্রতিটি পদ্ধতির জন্য। আমরা নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করি:

• বিকাশ (bKash)
• নগদ (Nagad)
• রকেট (Rocket)
• Upay

প্রতিটি জমার ক্ষেত্রে আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া অনুমোদিত নয় এবং এটি অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধের কারণ হতে পারে।

৪.২ উত্তোলনের শর্ত

ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০। সাধারণত উত্তোলন অনুরোধ ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়, তবে KYC যাচাইকরণ বা অতিরিক্ত নিরাপত্তা পরীক্ষার ক্ষেত্রে কিছুটা বেশি সময় লাগতে পারে।

উত্তোলনের জন্য অবশ্যই একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে যেটি দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছে। উত্তোলনের পরিমাণ জমার পরিমাণের চেয়ে বেশি হলে অতিরিক্ত অংশ বিকল্প যাচাইকৃত পদ্ধতিতে পাঠানো হবে।

৪.৩ মুদ্রা ও রূপান্তর

xbage-এ সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। বিদেশি মুদ্রায় লেনদেন গৃহীত হলে বর্তমান বিনিময় হারে রূপান্তর প্রযোজ্য হবে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন খেলোয়াড়রা প্রথম জমার উপর ১২০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস পেতে হলে নিবন্ধনের পর প্রথম জমা দিতে হবে এবং বোনাস কোড (যদি প্রযোজ্য হয়) সঠিকভাবে প্রবেশ করাতে হবে।

৫.২ ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট

স্বাগত বোনাসের ক্ষেত্রে ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ১৫ গুণ (15x)। অর্থাৎ, বোনাস উত্তোলন করার আগে আপনাকে বোনাসের পরিমাণের ১৫ গুণ বাজি ধরতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি ৳১,০০০ বোনাস পান, তাহলে উত্তোলনের আগে মোট ৳১৫,০০০ বাজি ধরতে হবে।

৫.৩ সাধারণ বোনাস শর্ত

• প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব মেয়াদকাল ও শর্ত রয়েছে, যা অফারের সাথে উল্লেখ থাকবে।
• বোনাস তহবিল দিয়ে সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়াগারিং সম্পন্ন করার পরেই উত্তোলনযোগ্য।
• প্রতি খেলোয়াড়ের জন্য প্রতিটি বোনাস অফার একবারই প্রযোজ্য।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে xbage বোনাস বাতিল এবং তদন্ত পরিচালনা করার অধিকার রাখে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সময় ব্যবহারযোগ্য বোনাস তহবিল বাতিল হয়ে যাবে।

৫.৪ VIP প্রোগ্রাম

xbage-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে, প্রতিটিতে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা অন্তর্ভুক্ত:

• ব্রোঞ্জ (Bronze) — সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• সিলভার (Silver) — সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• গোল্ড (Gold) — সর্বোচ্চ ০.৭% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• প্ল্যাটিনাম (Platinum) — সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• ডায়মন্ড (Diamond) — সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

নিয়মিত গেমিং কার্যক্রমের ভিত্তিতে উপরের স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। xbage VIP সুবিধার শর্ত পরিবর্তনের অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬.১ বাজির নিয়ম

একবার নিশ্চিত করা বাজি বাতিল করা যাবে না, যদি না কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে তা অকার্যকর হয়। স্পোর্টস বেটিং-এর ক্ষেত্রে ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে xbage-এর নিয়ম অনুযায়ী বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া বা নিষ্পত্তি করা হবে।

৬.২ সফটওয়্যার ও ন্যায্য খেলা

xbage তার প্ল্যাটফর্মে স্বনামধন্য গেম প্রদানকারীদের সফটওয়্যার ব্যবহার করে, যার মধ্যে রয়েছে Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe, Ezugi এবং অন্যান্য। সকল গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য।

৬.৩ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

কোনো গেম বা সিস্টেমে প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক জয় হলে xbage সেই জয় অকার্যকর ঘোষণা করার অধিকার সংরক্ষণ করে। ত্রুটিকালীন বাজিগুলো ফেরত দেওয়া হবে এবং খেলোয়াড়কে অবহিত করা হবে।

৬.৪ সর্বোচ্চ জয়ের সীমা

নির্দিষ্ট গেম বা ইভেন্টের জন্য সর্বোচ্চ জয়ের সীমা নির্ধারিত থাকতে পারে। এই সীমার বিবরণ সংশ্লিষ্ট গেমের পাতায় বা বোনাস অফারে উল্লেখ থাকবে।

নিচে উল্লেখিত যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত হওয়া xbage-এর শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন এবং অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বাতিলের কারণ হতে পারে:

• অর্থ পাচার বা সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন পরিচালনা
• বোনাস সিস্টেমের সুবিধা নিতে একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার ("বোনাস হান্টিং")
• স্বয়ংক্রিয় বট, স্ক্রিপ্ট বা যেকোনো সফটওয়্যার দিয়ে প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস
• অন্য খেলোয়াড়ের সাথে গোপনে যোগসাজশ করে বাজি ধরা
• সিস্টেমের দুর্বলতা বা ত্রুটির সুযোগ নেওয়া
• মিথ্যা বা জাল পরিচয়পত্র প্রদান
• প্রতারণামূলক পেমেন্ট বা চার্জব্যাক অনুরোধ
• xbage-এর কর্মীদের হুমকি বা হয়রানি
• তৃতীয় পক্ষের ক্রেডিট কার্ড বা পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার

নিষিদ্ধ কার্যক্রম শনাক্ত হলে xbage সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টের সকল তহবিল বাজেয়াপ্ত করতে এবং আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করতে পারে।

xbage দায়িত্বশীল গেমিং-এ দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। আমরা চাই আমাদের প্রতিটি খেলোয়াড় নিরাপদে ও আনন্দের সাথে খেলুন।

৮.১ সীমা নির্ধারণ

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে জমা সীমা, ক্ষতির সীমা এবং সেশন সময়সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। এই সীমাগুলো কার্যকর হতে সামান্য সময় লাগতে পারে, কিন্তু একবার সেট হলে নির্ধারিত সময়ের আগে শিথিল করা সম্ভব নয়।

৮.২ স্বেচ্ছামূলক বিরতি

যেকোনো খেলোয়াড় নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন, ৩০ দিন বা এর বেশি) স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারেন। দীর্ঘমেয়াদী স্ব-বর্জনের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

৮.৩ সহায়তা

যদি মনে হয় আপনার বা আপনার পরিচিত কেউ জুয়ার সমস্যায় পড়েছেন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তায় যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার সংক্রান্ত বিস্তারিত নীতি আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে। গোপনীয়তা নীতি এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ হিসেবে গণ্য হবে।

xbage শিল্পমানের SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সকল তথ্য ও আর্থিক লেনদেন সুরক্ষিত রাখে। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

তবে, আইনি বাধ্যবাধকতা, অর্থ পাচার প্রতিরোধ (AML) বা জালিয়াতি তদন্তের প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

১০.১ xbage-এর কর্তৃত্ব

xbage যেকোনো সময় কোনো কারণ উল্লেখ না করেই যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। তবে শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে খেলোয়াড়কে কারণ জানানো হবে।

১০.২ শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে

শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্ধারিত পদক্ষেপ অনুযায়ী তহবিল ফেরত দেওয়া বা বাজেয়াপ্ত করা হবে। জালিয়াতি বা বোনাস অপব্যবহারের ক্ষেত্রে কোনো তহবিল ফেরত দেওয়া হবে না।

১০.৩ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। বন্ধের আগে অবশিষ্ট বৈধ তহবিল উত্তোলন করার সুযোগ দেওয়া হবে, তবে ওয়াগারিং সম্পন্ন না হওয়া বোনাস তহবিল বাতিল হয়ে যাবে।

xbage প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা প্রযুক্তিগত সমস্যা, সাময়িক সার্ভার ডাউনটাইম বা অন্য যেকোনো কারণে হওয়া পরোক্ষ, আকস্মিক বা পরিণামজনিত ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নই।

তবে xbage নিশ্চিত করে যে:

• আমাদের ত্রুটির কারণে হওয়া সরাসরি আর্থিক ক্ষতি ক্ষতিপূরণ দেওয়া হবে।
• প্রযুক্তিগত সমস্যায় অনুষ্ঠিত বাজির বিষয়ে ন্যায্য সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।
• আপনার তহবিল নিরাপদে সংরক্ষিত থাকবে।

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া, বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা আপনার ডিভাইসের সমস্যার কারণে হওয়া ক্ষতির জন্য xbage কোনো দায়িত্ব বহন করে না।

১২.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সরাসরি xbage-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ বিষয় ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়।

১২.২ আপিল

প্রাথমিক সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে আপনি উচ্চতর পর্যায়ে পর্যালোচনার অনুরোধ করতে পারেন। xbage প্রতিটি অভিযোগ নিরপেক্ষভাবে তদন্ত করে এবং লিখিত সিদ্ধান্ত জানায়।

১২.৩ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

বিরোধ নিষ্পত্তিতে xbage-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত চুক্তির অংশ হিসেবে বাধ্যকারী। তথ্যপ্রমাণ পর্যালোচনা ছাড়া কোনো দাবি গ্রহণ করা হবে না।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় লেখা হয়েছে এবং এটিই প্রামাণিক সংস্করণ। ভবিষ্যতে কোনো অনুবাদের সাথে বিরোধ হলে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।